堅持不懈地降低成本是翔順集團永恒不變的目標之一。公司不斷強調，要節約成本。然而，公司發展到今天的規模，跟很多企業一樣，都會遇到這樣一個瓶頸。許多普遍存在卻又難以發現的成本在不知不覺中被消耗，我們稱之為“隱形成本”。如果能夠找到這些“隱形成本”，有針對性地對癥下藥，可以幫助企業在市場競爭中占據更有利位置。企業最常見的“隱形成本”主要有以下十種：會議成本、延誤成本、溝通成本、加班成本、人才流失成本、崗位錯位成本、流程成本、資源停滯成本、企業文化成本、風險成本等。下面就其中與我們企業相關度較大的幾項進行分析。
首先是會議成本，在企業當中是最經常出現，而且也是最容易忽視的一項。會議作為企業解決問題和發布指令的集體討論、決策活動，其實是一項非常高成本的經營活動。因為參與這項經營活動的往往都是公司的領導層或管理層，每開會一分鐘，意味著消耗與會人員總數的分鐘數，換算成人力成本，是非常高昂的。而且很多管理人員沒有掌握好開會的技巧，主要體現在：會前無準備，會中無主題，會后無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際。沒有嚴格控制會議的次數和開會的時間給企業帶來了非常巨大的直接人力損失和間接經濟損失。 （上接第一版）然后是加班成本，集團是不鼓勵員工加班的，在這一點上面做的還是比較好。很多人認為，員工加班是一種敬業行為，而且為企業創造更高的價值，是值得鼓勵的。但是其實員工加班這個行為的背后隱含著很高的成本。主要原因有三：第一，加班并不一定是因為工作任務太重，也可能是工作效率低下造成的。第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會影響員工發揮其效能，并且為公司帶來負擔的隱患。第三，有些員工名為加班，實際上是利用公司的資源，做個人事情，同時還領加班費。
然后是流程成本，這一項相信很多員工都深有體會了。集團在管理上面出現的一些混亂，有大多數都是因為流程。其實這在企業管理中是一個通病，民營企業從小發展逐步壯大的過程必然會遇到，許多流程在設計上存在混亂或不合理，過去的許多流程也不再適用于今天。流程，是企業運營的產業鏈，如同流水線一樣，沒有科學合理的流程，也就失去對各項工作系統性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，甚至有些根本運轉不下去，無奇不有。而這些都會成為束縛企業前進和發展的亂麻。集團的領導層其實已經意識到了這一點，正在進行的體制改革項目很大程度上就是為了解決該問題。
另外還有比如：延誤成本，為了追求更優的方案造成工作延誤所帶來的成本損失；資源停滯成本，指的是閑置的設備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業，閑置的資金，擱置的業務等資源閑置造成的成本浪費；風險成本，忽視了行為背后所需要承擔風險的成本等等。
企業在經營管理當中，常常忽視了某些行為背后所隱含的成本浪費。通過找出這些行為，更好地進行規避，這就是研究“隱形成本”的意義。希望能夠提醒大家，通過降低企業的隱形成本，從而有效地促進公司的持續發展。
